Ventes additionnelles, Upselling et Cross selling | The Originals Academy

Ventes additionnelles, Upselling et Cross selling

Objectifs : 

  • Transformer les réceptionnistes en vendeurs
  • Identifier les outils technologiques d’aide à la vente (site internet, pré- check in, appli e-conciergerie...).
  • Renforcer ses connaissances en techniques de vente pour développer le chiffre d’affaires en direct
  • Maîtriser toutes les étapes d’un entretien de vente concernant : Upselling : vente de la gamme supérieure
  • Cross selling : ventes additionnelles
  • Construire un argumentaire efficace qui intègre les nouvelles attentes du client
  • Apprendre à traiter les objections
  • S’affirmer face au client

Durée et format : 

2 jours - inter ou intra

Taux de satisfaction: 

96% en 2022

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