Atteindre l'excellence au service du client | The Originals Academy

Atteindre l'excellence au service du client

Objectifs : 

  • Connaitre et maitriser les règles du service haut de gamme afin d’assurer la satisfaction totale de la clientèle et de la fidéliser. Sensibiliser chacun à sa valeur propre au sein de l’équipe.
  • Représenter et véhiculer l’image de l’hôtel.
  • Informer et valoriser auprès de sa clientèle des pratiques éco responsables

Durée et format : 

2 jours - inter ou intra

Taux de satisfaction: 

86% en 2022

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