Gérer sa e-reputation | The Originals Academy

Gérer sa e-reputation

Objectifs : 

  • Utiliser les sites d’avis consommateurs comme vecteur de vente : TripAdvisor
  • Mettre en œuvre une stratégie de marketing relationnel avec ses clients Gérer et surveiller l’e-réputation de son établissement : gestion des plaintes, réponses clients efficaces
  • Faire de ses meilleurs clients des ambassadeurs

Durée et format : 

2 jours - inter ou intra

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