L'excellence au service du client

Objectifs : 

  • Définir les valeurs du luxe et adopter les attitudes et comportements du secteur
  • Connaitre et maitriser les règles du service haut de gamme afin d’assurer la satisfaction totale de la clientèle et de la fidéliser
  • Créer un échange personnalisé avec le client et lui faire vivre une expérience
  • Représenter et véhiculer l’image de l’hôtel
Haut de page