Parole d’experte : Le témoignage de Céline HUYNH
« Je suis Céline, je viens de Rennes, la capitale bretonne.
Toujours partante pour une sortie avec des amis, un voyage pour découvrir une région ou un pays ou alors une partie de tennis sous le soleil ou même sous la pluie !
L’hôtellerie est un secteur passionnant et en constante évolution, on ne s’ennuie pas, il y a toujours des nouvelles tendances, des choses à apprendre, c’est motivant ! »
Qu.1 : Selon toi, quelles sont les qualités principales de la plateforme Votreseminaire.com que tu utilises pour nos hôteliers ?
R. Les 10 points positifs, « time saver » d’être sur la plateforme :
- 85 % des recherches des clients pour trouver un lieu de séminaire se font par internet
- 70 % des clients veulent des lieux avec du charme pour se réunir
- Apporter un maximum de visibilité aux hôtels indépendants sur le marché du séminaire
- Savoir se différencier des chaînes d'hôtels impersonnelles, qui manquent d'hospitalité et d'humain
- Un service dédié avec 2 professionnels du séminaire pour qualifier et orienter les demandes et vous proposer des leads qui vous correspondent
- Générer un chiffre d'affaires sur des périodes plus creuses
- Mutualiser les coûts d'un site internet performant
- Communication du site effectuée sur différents canaux
- Une offre complète entièrement personnalisable et boostée en SEO
- Le site internet est simple d’utilisation avec de nombreux filtres pour guider le parcours utilisateur
Qu 2. Selon toi, quels sont les freins à la visibilité en tant qu’hôtelier sur la plateforme?
R. Des photos d’une mauvaise qualité
Un tableau excel mal renseigné avec la configuration de vos salles de réunion
Des phrases trop succinctes pour la mise en avant de votre hôtel, sur la partie “le mot de l’hôtelier”
Dans le domaine de prédilection de Céline, l'Academy propose la formation suivante :