Lutter contre les comportements inappropriés - managers
Objectifs :
- Identifier les différents types d'incivilités et comportements inappropriés dans un environnement professionnel
- Comprendre les mécanismes individuels et collectifs qui favorisent les tensions ou les dérives comportementales
- Adopter une posture managériale alliant bienveillance et exigence
- Gérer les tensions et recadrer sans conflit
- Instaurer des conditions de travail saines et un climat relationnel positif, notamment en cuisine ou dans les environnements sous pression